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Politique de confidentialité

Cette notice de protection des données personnelles vise à vous informer des traitements de vos données personnelles mis en œuvre par l’Office de Tourisme du Haut Poitou, dans le cadre du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Elle vise également à vous apporter toute la transparence nécessaire, vous qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services.

Cette notice a pour objet de vous informer de la manière dont nous recueillons et protégeons vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons ces données et les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Pourquoi collectons nous vos données personnelles ?

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne traitons des données sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées seulement pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes, ni révéler d’informations par lesquelles quelqu’un pourrait vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou si vous souhaitez recevoir notre lettre d’information ou fournir d’autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre bulletin d’information ou nous contacter directement à partir du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter à l’aide du formulaire de contact présent sur le site.

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles et leur localisation ?

Afin d’accomplir les finalités précitées, nous communiquons vos données personnelles uniquement aux :

  • Collaborateurs habilités dans la limite de leurs fonctions et missions,
  • Prestataires, partenaires et sous-traitants

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Des données sont susceptibles d’être transmises à des destinataires situés en dehors du territoire de l’Union Européenne. Les garanties que nous utilisons pour protéger les transferts internationaux de données respectent les principes fixés par la réglementation.

Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

L’Office de Tourisme du Haut Poitou accorde une attention particulière à la sécurité et confidentialité de vos données.

A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la falsification et la destruction des données personnelles vous concernant sont mises en place dès la conception du traitement.

Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement.
Dans un souci permanent de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et à protéger vos terminaux (ordinateur, Smartphone, tablette) contre tout accès non souhaité, voire malveillant, par un mot de passe robuste, qu’il est recommandé de changer régulièrement. Si vous partagez un terminal, nous vous recommandons de vous déconnecter après chaque utilisation.

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

Les données recueillies via ce site internet sont stockées dans les infrastructures de l’hébergeur suivant :

O2Switch
222 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : +33 4 44 44 60 40
Contact : https://www.o2switch.fr/support-hebergeur

Pendant quelle durée conservons nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur. En fonction de la finalité, des services ou contrats souscrits, d’obligations légales, vos données personnelles seront conservées pour une durée variable afin de nous permettre d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, notamment en cas de recours et de contentieux. Elles seront ensuite détruites ou archivées, conformément aux obligations légales.

Quels sont vos droits ?

La règlementation en matière de protection des données vous permet de disposer de certains droits concernant le traitement de vos données personnelles, à savoir :

  • Le droit d’accéder à vos informations : vous avez le droit de prendre connaissance des informations collectées et de la façon dont elles ont été traitées,
  • Le droit de rectifier vos informations : vous avez le droit de demander une modification de vos informations personnelles si celles-ci apparaissent ne plus être à jour,
  • Le droit à l’effacement des données et à la limitation : vous disposez également du droit de demander d’effacer ou de limiter l’utilisation de vos données notamment lorsque ces dernières ne sont plus
    nécessaires,
  • Le droit à la portabilité des données : en cas de traitements fondés sur l’exécution d’un contrat ou sur le consentement, vous pouvez récupérer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré ou nous demander de les communiquer à une personne désignée par vos soins,
  • Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données notamment concernant la prospection commerciale, y compris au profilage,
  • Le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement aux traitements des données à tout moment,
  • Le droit de définir le sort de vos données après votre décès : vous pouvez définir auprès de nous des directives particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès ou des directives générales qui peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique (le tiers de confiance doit être certifié par la CNIL).
    Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution, à défaut vos héritiers seront désignés,
  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits liés à la protection des données auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sur https://www.cnil.fr.

Vous pouvez exercer vos droits par voie postale, à l’adresse suivante :

2 Rue Victor Hugo
86170 Neuville-de-Poitou

Comment s’informer des évolutions de notre notice de protection des données personnelles ?

L’ensemble des demandes d’exercice de vos droits devront être accompagnées d’une copie de justificatif d’identité afin de pouvoir traiter votre demande.

La notice d’information peut être mise à jour à tout moment, notamment pour la faire évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire.
A ce titre, vous êtes invités à la consulter régulièrement. Dans le cas d’une modification substantielle, vous en serez informés.

Dernière mise à jour le 05/07/2022 .

Collecte et traitement des données personnelles

Formulaire de contact

→ Données traitées

Les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse IP

→ Mode de collecte, personnes concernées et finalité

Les données sont issues de l’enregistrement des données susmentionnées, par la personne souhaitant prendre contact avec l’Office de Tourisme du Haut Poitou, via le formulaire de contact. Sont concernés par cette collecte uniquement les utilisateurs utilisant le formulaire de contact. Le traitement des données permet de récupérer les coordonnées et la demande de contact des utilisateurs souhaitant prendre contact avec l’Office de Tourisme du Haut Poitou.

Formulaire d’inscription à la newsletter

→ Données traitées

Les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

  • Adresse email

→ Mode de collecte, personnes concernées et finalité

Les données sont issues de l’enregistrement des données susmentionnées, par la personne souhaitant s’inscrire à la newsletter du site via le formulaire associé. Sont concernés par cette collecte uniquement les utilisateurs utilisant le formulaire d’inscription à la newsletter. Le traitement des données permet de récupérer l’adresse email des utilisateurs souhaitant s’inscrire à la newsletter du site.

Le site utilise également le service reCAPTCHA v3 pour protéger ses formulaires des robots malveillants.

Cookies

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Note : Les cookies sont de petits morceaux d’information que les sites web peuvent déposer et échanger avec votre navigateur internet. Cela peut notamment permettre de garder votre session ouverte pendant votre navigation ou de conserver vos préférences pour les visites à venir.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site web

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information d’identification personnelle. Ces cookies vous permettent par exemple de rester identifié lors d’une même session lorsque vous vous êtes connecté sur votre espace client ou de conserver des informations entre différentes pages lorsque vous remplissez un formulaire.

Nom du cookieFinalitéDurée de conservation
PHPSESSIDGarder votre session ouverte pendant la durée de votre navigationExpire lorsque vous quittez la session de navigation
tarteaucitronSauvegarde vos  choix en matière de  consentement des cookies12 mois
_GRECAPTCHAFournit une protection antispam sur les formulaires 6 mois

Cookies tiers

Le site web utilise certains services pour améliorer l’expérience utilisateur ou pour mesurer l’activité de notre site web. Ces services peuvent utiliser des cookies pour fonctionner. Vous pouvez à tout moment consulter et choisir les cookies à autoriser via le bouton « Gestion des cookies » disponible dans la partie inférieure du site web.

→ Google Analytics

En acceptant ces cookies vous nous permettez de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ces cookies nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont anonymisées.

Nom du cookieFinalitéDurée de conservation
__utmaUtilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s’exécute et qu’il n’existe aucun cookie __utma existant. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.2 ans à compter de la création/mise à jour
__utmbUtilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s’exécute et qu’il n’existe aucun cookie __utmb existant. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.30 minutes à partir de la configuration/mise à jour
__utmcNon utilisé dans ga.js. Ensemble pour l’interopérabilité avec urchin.js. Historiquement, ce cookie fonctionnait conjointement avec le cookie pour déterminer si l’utilisateur était dans une nouvelle session/visite.Fin de la session du navigateur
__utmtUtilisé pour limiter le taux de demande.10 minutes
__utmzStocke la source de trafic ou la campagne qui explique comment l’utilisateur a atteint le site. Le cookie est créé lors de l’exécution de la bibliothèque javascript et est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.6 mois à compter de la création/mise à jour

→ Matomo

Les cookies déposés par le service Matomo sont des cookies tiers car non natif du système mais ne récoltent aucune données personnelles. Ce sont des cookies dit « essentiels », ils ne nécessitent pas de consentement de la part de l’utilisateur pour être déposé. Ci-dessous un tableau explicatif de la finalité de chacun des cookies déposé par le service Matomo.

Nom du cookieFinalitéDurée de conservation
_pk_idUtilisé pour stocker quelques détails sur l’utilisateur tels que l’identifiant unique du visiteur13 mois
_pk_refUtilisé pour stocker les informations d’attribution, le référent initialement utilisé pour visiter le site6 mois
_pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsrCookies de courte durée utilisés pour stocker temporairement les données de la visite30 minutes
matomo_sessidPermet d’identifier la session en cours. Utile pour permettre la fonctionnalité de désactivation (c’est ce qu’on appelle un nonce et qui permet d’éviter les problèmes de sécurité CSRF)14 jours
informations

Mirebeau

21 place de la République
86110 MIREBEAU

09 88 33 86 46

Ouverture :

Du 1er septembre au 30 juin :
Mercredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Jeudi et samedi de 10h à 12h30.
Fermé les jours fériés.

Neuville-de-Poitou

16 bis place Joffre
86170 NEUVILLE-DE-POITOU

09 88 33 92 08

Ouverture :

Du 1er septembre au 30 juin :
Mercredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Jeudi et samedi de 10h à 12h30.
Fermé les jours fériés.

Saint-Martin-la-Pallu

15 place Raoul Péret
Vendeuvre-du-Poitou
86380 SAINT-MARTIN-LA-PALLU

09 88 33 91 85

Ouverture :

Du 1er septembre au 30 juin :
Mercredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Jeudi de 10h à 12h30.
Fermé les jours fériés.

Vouillé

1 rue Clovis
86190 VOUILLÉ

05 49 51 06 69

Ouverture :

Du 1er septembre au 30 juin :
Mercredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Jeudi et samedi de 10h à 12h30.
Fermé les jours fériés.